用户领取红包后无法使用

用户领取平台红包后，会出现以下几种情况导致用户下单时无法正常使用红包：

 

1、用户领取的红包使用时间过期了，若未过期，可查看红包创建时间与用户下单时间是否接近，需用户刷新页面重新发起购买。

 

 

2、用户购买的商品不在红包设置的使用商品范围内，若不在可调整使用范围。

 

 

3、用户开通了会员，享受了会员价之后，实际支付的金额小于了红包里设置的可使用金额。

 

 

4、用户购买的商品，高级设置中未开启【使用红包】按钮。

 

 

特殊情况：

当会员卡设置内开启了【下单页绑定会员卡】按钮，用户下单时显示有引导开通会员的提示，此时用户直接勾选了购买会员，

当时就能享受这个会员赠送的红包，即使商品高级设置中没有开启使用红包按钮，依旧可以抵扣。

 

5、用户领取红包时，红包使用时间未开始，后面虽然修改了红包使用时间，但需要点击【同步红包使用时间】按钮才可使用。

 

 

点击【同步红包使用时间】注意事项：

①红包设置的是“区间使用时间”，即xx年xx月xx日-xx年xx月xx日之间使用，点击【同步红包使用时间】按钮后，所有领取过这个红包的用户都会同步成最新设置的使用时间；

②红包设置的是“自领取后使用时间”，即用户领取后x天内可使用，点击【同步红包使用时间】按钮后，不会同步最新设置的使用时间；

该按钮根据需求谨慎操作，操作后不可逆！