同城配送订单商家订单处理步骤

需要注意：

①已收货状态需用户自己点击【确认收货】或配送员送达24小时自动确认收货；

②无论是哪种配送方式，配送费均到站点账户中，商家并不会获得配送的金额；

③配送费用的盈亏均由站点承担(商家发货时选择的配送平台显示的实际金额大于商家配送页面设置的金额，就会产生亏损，小于商家配送页面金额则差价为盈利金额）

④订单发货后只有商家可以取消发货，取消发货后产生的违约配送金额由站点承担

⑤用户下单后，在商家同城配送服务选择的商家管理员会收到短信（将消耗平台短信，默认发送无法关闭）如下图：

用户申请退款后，商家发货的拦截提醒：
①商家未接单，点击【接单】操作，提示“用户已申请退款，暂无法接单”
②商家已接单，点击【发货】操作，提示“用户已申请退款，暂无法发货”

商家两种方式处理订单：1、PC端商家后台处理；2、移动端商家后台处理

① PC端商家后台处理：

在商家PC端后台登陆后在订单管理---同城配送订单---接单---接单后商户可选择配置的三方配送平台接单，引导商户选择性价比高的跑腿平台，此价格显示的是配送的真实价格，费用从平台充值的三方平台余额里扣除

PC端选择商家自配送，接单后点击发货，配送方式默认商家自行发货

②移动端商家后台处理：

在商家后台---工作台--点击同城配送---接单后选择配送平台接单

移动端后台接单-发货，配送方式默认商家自行发货

商家接单或发货后，用户也会收到对应通知

如果商家拒绝接单，用户也会收到对应通知，点击订单可申请退款

商家发货后又取消发货，如果骑手已经接单会产生对应资损由站点承担，商家取消也会显示对应资损金额，站点在后台配送单明细也可以查看对应违规金额（不是实时更新）

配送单明细可以筛选查看具体配送费用和订单