标点支付退款显示账户余额不足

对接标点支付后，如果是自动结算的情况下，每天您的前一天入账金额会自动结算到您对接支付时提供的银行卡内，结算以后商户平台余额为0，需要当天有新的入账才有余额。

退款订单是要保证商户平台内有充足余额的情况下才可以进行退款的，余额查询位置（图①）

有两种方法帮您解决退款余额不足问题：

1、等待今天有用户购买商品入账后，商户平台有充足余额后进行退款；

2、在系统后台首页右侧—点击易宝账户充值对商户后台进行金额充值，充值后再进行退款（图②）

方法2充值入账商户平台收千分之五手续费；如果不是紧急情况建议选择方法1；

图①

图②