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B2B/分销市场使用教程 > 供货商常见问题

供货商后台如何给分销商退款

2021-04-07 22:11:53 1075人浏览

分销商城退款发起状态有两种:

1.分销商发起退款申请:供货商在 订单-售后 内审核处理,审核之后点击退款按钮给跟分销商退款。

    按钮为开:同意退款  按钮为关:拒绝退款

若线下物流商品审核后需点击退货入库按钮给分销商退款

 

2.供货商自主退款,无需分销商发起申请退款:供货商在分销供货单里找到需要退款订单,点击查看详情,右上角选择“分单退款”,退款金额默认为支付金额,如需分单退款输入自定义金额即可给分销商退款。

若订单为线下物流订单,需返回售后页面,点击退货入库输入金额,给分销商退款。

 

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